Vilkår
Firmaoplysninger
BOCAJEANS ApS
Gunnar Clausensvej 17 C
DK – 8260 Viby J
CVR. nr.: 31746825
Køb af varer
Vores kollektioner kan kun købes enten på BOCAJEANS.com eller på de Home Parties vores konsulenter arrangerer. Du kan altså ikke finde vores børnetøj i de gængse butikker.
Betalingskort
På BOCAJEANS.com kan du betale for dine varer med enten Dankort, VISA/Dankort, VISA, MasterCard, Visa Electron eller Maestro.
Sikkerhed
BOCAJEANS har indgået aftale med DIBS, der er en af markedets mest respekterede betalingstjenester og nordens største udbyder af online betalings systemer.
DIBS er PCI-certificeret samt certificeret af banker og kortindløsere, til at håndtere betalinger på allerhøjeste sikkerhedsniveau.
I praksis fungerer det på den måde, at efter du har fundet dine varer på BOCAJEANS.com, skal indtaste dine betalingsoplysninger, går du ind i et såkaldt "sikkert" område, hvor alle de indtastede informationer bliver krypterede. Data, du sender i forbindelse med køb via betalingskort, er krypterede vha. SSL (Secure Socket Layer), og det er således kun PBS, der kan tyde dem, og altså hverken BOCAJEANS eller nogen helt tredje.
Vi modtager ingen oplysninger om dit kreditkortnummer og/eller udløbsdato, men får blot en melding om, at et beløb er reserveret til os til senere overførsel. Når din ordre bliver afserndt fra vores lager, sender vores system automatisk en melding til PBS om at overføre beløbet til vores konto.
Siden vi bruger SLL kryptering i vores betalingssystem har du ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort skulle være blevet misbrugt. Når du modtager din betalingsoversigt, har du altså mulighed for at afvise en betaling, og på den måde er du faktisk bedre sikret end i den fysiske verden.
Bestillingsbekræftelse, faktura og følgeseddel
Så snart vi har modtaget din bestilling på BOCAJEANS.com vil du få tilsendt en bestillingskvittering pr. mail. Efter vi har pakket din ordre vil du modtage en faktura på mail. Der kan være forskel på faktura og bestillingsseddel, hvis der er opstået en udsolgtsituation. På fakturaen vil du kunne se det beløb, der vil blive trukket på dit kort. Sammen med produkterne vil du modtage en følgeseddel samt en returseddel. Ved afsendelse fra vores lager vil der samtidigt blive afsendt en mail til dig, som informerer dig om, at dine varer er afsendt. Samtidigt vil der på denne mail være et link, hvor du kan følge dine varer via Post Danmark Track and Trace.
Betaling
Dine varer betales først når vi sender din ordre fra vores lager. Når du laver din bestilling reserveres beløbet på dit kort (hos PBS), men beløbet trækkes ikke før vi leverer din ordre.
Levering
Senest 3 arbejdsdage efter vi har modtaget din ordre, vil tøjet blive sendt fra vores lager og din betaling hævet fra dit betalingskort.
Ved bestilling på vores web shop, kan du vælge enten at få tøjet sendt hjem til din privatadresse mod et gebyr på 65 kr., eller du kan få det leveret til din arbejdsplads for 40 kr.
Har du lavet din bestilling på et Home Party og er værtinden indforstået med det, kan du få varerne leveret fragtfrit til værtindens adresse. Dog vil der blive pålagt et fragt gebyr på 20 kr., hvis din ordre er under 1000 kr (eksklusiv fragt og ekspeditionsgebyr). Du kan også på et Home Party vælge at få varerne leveret til din privat adresse mod et gebyr på 50 kr., eller til din arbejdsplads mod et gebyr på 25 kr.
På alle ordrer pålægges der et ekspeditionsgebyr på 15 kr.
Modtagelse
Når du modtager dine varer, vil vi gerne opfordre dig til at undersøge om det hele er som det skal være, bare for en sikkerheds skyld. Hvis pakken f.eks. er beskadiget, nogle af de bestilte varer mangler eller hvis der skulle være fejl ved noget af tøjet, bør du hurtigst muligt kontakte os, så vi kan få bragt det i orden.
I pakken med tøjet ligger også din følgeseddel, som du opfordres til at gemme sammen med den faktura du har modtaget pr. e-mail. På den måde kan du have dem ved hånden i tilfælde af det bliver nødvendigt at kontakte os, og vi vil på den måde hurtigere kunne betjene dig.
Returvarer
Du har altid 30 dages fuld returret på alle ubrugte varer fra BOCAJEANS. Det betyder, at såfremt du har modtaget nogle varer, der alligevel ikke passede, føltes helt anderledes end du forventede eller noget helt tredje, kan du naturligvis bare sende dem tilbage til os. Til samme formål har vi med din ordre vedlagt en returseddel, eller du kan hente én her på siden (under kundeservice), som du bedes sende med de varer du evt. gerne vil have byttet.
Da det ikke er helt billigt at sende børnetøj frem og tilbage, er vi desværre nødt til at bede dig om selv at betale for porto, når du sender varer retur til os. Hvis du skal have byttet varen til en ny vare, sender vi naturligvis den nye vare til dig fragtfrit.
Reklamationsret
BOCAJEANS er naturligvis underlagt købeloven, hvilket vil sige at du indenfor 2 år kan reklamere over fejl og mangler. Det skal selvfølgelig være fejl, der ikke er sket i forbindelse med almindeligt brug og slid, men helt basale mangler ved varen.
I forbindelse med en reklamation refunderer vi naturligvis fragten.
Hvis du har spørgsmål til nogle af varerne på vores hjemmeside, noget af det der står her eller kommentarer i øvrigt, skal du være meget velkommen til at sende os en e-mail på info@bocajeans.com. Oplys venligt ordrenummeret ved alle henvendelser.
BOCAJEANS ApS
Gunnar Clausensvej 17 C
DK – 8260 Viby J
CVR. nr.: 31746825
Køb af varer
Vores kollektioner kan kun købes enten på BOCAJEANS.com eller på de Home Parties vores konsulenter arrangerer. Du kan altså ikke finde vores børnetøj i de gængse butikker.
Betalingskort
På BOCAJEANS.com kan du betale for dine varer med enten Dankort, VISA/Dankort, VISA, MasterCard, Visa Electron eller Maestro.
Sikkerhed
BOCAJEANS har indgået aftale med DIBS, der er en af markedets mest respekterede betalingstjenester og nordens største udbyder af online betalings systemer.
DIBS er PCI-certificeret samt certificeret af banker og kortindløsere, til at håndtere betalinger på allerhøjeste sikkerhedsniveau.
I praksis fungerer det på den måde, at efter du har fundet dine varer på BOCAJEANS.com, skal indtaste dine betalingsoplysninger, går du ind i et såkaldt "sikkert" område, hvor alle de indtastede informationer bliver krypterede. Data, du sender i forbindelse med køb via betalingskort, er krypterede vha. SSL (Secure Socket Layer), og det er således kun PBS, der kan tyde dem, og altså hverken BOCAJEANS eller nogen helt tredje.
Vi modtager ingen oplysninger om dit kreditkortnummer og/eller udløbsdato, men får blot en melding om, at et beløb er reserveret til os til senere overførsel. Når din ordre bliver afserndt fra vores lager, sender vores system automatisk en melding til PBS om at overføre beløbet til vores konto.
Siden vi bruger SLL kryptering i vores betalingssystem har du ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort skulle være blevet misbrugt. Når du modtager din betalingsoversigt, har du altså mulighed for at afvise en betaling, og på den måde er du faktisk bedre sikret end i den fysiske verden.
Bestillingsbekræftelse, faktura og følgeseddel
Så snart vi har modtaget din bestilling på BOCAJEANS.com vil du få tilsendt en bestillingskvittering pr. mail. Efter vi har pakket din ordre vil du modtage en faktura på mail. Der kan være forskel på faktura og bestillingsseddel, hvis der er opstået en udsolgtsituation. På fakturaen vil du kunne se det beløb, der vil blive trukket på dit kort. Sammen med produkterne vil du modtage en følgeseddel samt en returseddel. Ved afsendelse fra vores lager vil der samtidigt blive afsendt en mail til dig, som informerer dig om, at dine varer er afsendt. Samtidigt vil der på denne mail være et link, hvor du kan følge dine varer via Post Danmark Track and Trace.
Betaling
Dine varer betales først når vi sender din ordre fra vores lager. Når du laver din bestilling reserveres beløbet på dit kort (hos PBS), men beløbet trækkes ikke før vi leverer din ordre.
Levering
Senest 3 arbejdsdage efter vi har modtaget din ordre, vil tøjet blive sendt fra vores lager og din betaling hævet fra dit betalingskort.
Ved bestilling på vores web shop, kan du vælge enten at få tøjet sendt hjem til din privatadresse mod et gebyr på 65 kr., eller du kan få det leveret til din arbejdsplads for 40 kr.
Har du lavet din bestilling på et Home Party og er værtinden indforstået med det, kan du få varerne leveret fragtfrit til værtindens adresse. Dog vil der blive pålagt et fragt gebyr på 20 kr., hvis din ordre er under 1000 kr (eksklusiv fragt og ekspeditionsgebyr). Du kan også på et Home Party vælge at få varerne leveret til din privat adresse mod et gebyr på 50 kr., eller til din arbejdsplads mod et gebyr på 25 kr.
På alle ordrer pålægges der et ekspeditionsgebyr på 15 kr.
Modtagelse
Når du modtager dine varer, vil vi gerne opfordre dig til at undersøge om det hele er som det skal være, bare for en sikkerheds skyld. Hvis pakken f.eks. er beskadiget, nogle af de bestilte varer mangler eller hvis der skulle være fejl ved noget af tøjet, bør du hurtigst muligt kontakte os, så vi kan få bragt det i orden.
I pakken med tøjet ligger også din følgeseddel, som du opfordres til at gemme sammen med den faktura du har modtaget pr. e-mail. På den måde kan du have dem ved hånden i tilfælde af det bliver nødvendigt at kontakte os, og vi vil på den måde hurtigere kunne betjene dig.
Returvarer
Du har altid 30 dages fuld returret på alle ubrugte varer fra BOCAJEANS. Det betyder, at såfremt du har modtaget nogle varer, der alligevel ikke passede, føltes helt anderledes end du forventede eller noget helt tredje, kan du naturligvis bare sende dem tilbage til os. Til samme formål har vi med din ordre vedlagt en returseddel, eller du kan hente én her på siden (under kundeservice), som du bedes sende med de varer du evt. gerne vil have byttet.
Da det ikke er helt billigt at sende børnetøj frem og tilbage, er vi desværre nødt til at bede dig om selv at betale for porto, når du sender varer retur til os. Hvis du skal have byttet varen til en ny vare, sender vi naturligvis den nye vare til dig fragtfrit.
Reklamationsret
BOCAJEANS er naturligvis underlagt købeloven, hvilket vil sige at du indenfor 2 år kan reklamere over fejl og mangler. Det skal selvfølgelig være fejl, der ikke er sket i forbindelse med almindeligt brug og slid, men helt basale mangler ved varen.
I forbindelse med en reklamation refunderer vi naturligvis fragten.
Hvis du har spørgsmål til nogle af varerne på vores hjemmeside, noget af det der står her eller kommentarer i øvrigt, skal du være meget velkommen til at sende os en e-mail på info@bocajeans.com. Oplys venligt ordrenummeret ved alle henvendelser.
